Održano prvo zasjedanje samita o digitalnoj budućnosti

Generalni direktor TCDD Tasimacilik Kamuran Yazıcı: Trenutno naši putnici koji prate Summit o digitalnoj budućnosti, šalju nam svoje misli, pritužbe putem WhatsApp-a i dobivaju povratne informacije u roku od 15 minuta, ili putnika koji želi komentirati naše račune na društvenim medijima ili putuje vlakom, a da ne dođe na naše kabine. Putniku koji je vozio brzi voz mogao je putovanje učiniti ugodnijim odabirom desetaka filmova, muzike ili igara iz YHT Entertainment System.

Kamuran Yazıcı, generalni direktor TCDD Tasimacilik, dao je informacije o procesima digitalizacije u željezničkom prometu u prvom dijelu „Samita o digitalnoj budućnosti u prometu i infrastrukturi“, gdje je Ministarstvo prometa i infrastrukture okupilo predstavnike sektora radi konsolidacije koordinacije i suradnje u procesu digitalizacije državnog i privatnog sektora.

Uz učešće Yazıcı, koji je prisustvovao sjednici, koja je započela 23. juna u 14.00:XNUMX, a moderirali su je Hakan Çelik, THY predsjedavajući İlker Aycı, predsjednik uprave Martı Oğuz Alper Öktem i izvršni direktor İGA Kadri Samsunlu, također su procijenili digitalna zbivanja u njihovim sektorima.

'' Prva internetska informacija o prodaji željezničkih karata u Turskoj održana je u našoj historiji kao jedno od stranica '

Generalni direktor Yazıcı rekao je sljedeće o tome kako Direkcija za promet TCDD-a, osnovana od strane države uz liberalizaciju željezničkog prometa, ide u korak s digitalnim svijetom i kako se digitalno koristi u poslovnim procesima i internim studijama:

'' Gledajući našu 163-godišnju povijest željeznica, pokrenuli smo konkurentnu strukturu u kojoj se privatni sektor može odvijati liberalizacijom željezničkog prometa iz sektora koji je bio monopol do 2017. godine. Ovo takmičarsko okruženje zahtijeva uspostavljanje inovativne, dinamične, efektivne i efikasne strukture. Kamen ove zgrade je digitalizacija. ''

Govoreći o važnosti digitalizacije u procesu pandemije u procesu kupovine karata, žalbi i zahtjeva iz odnosa sa putnicima, Yazıcı je rekao: „Kupac koji nas promatra trenutno nam šalje svoje misli, pritužbe putem whatsappa i dobiva povratne informacije u roku od 15 minuta ili komentariše na naše račune na društvenim medijima ili vlakom. Postalo je moguće da putnik koji želi putovati kupi svoju kartu u vrlo kratkom vremenu, a da ne dođe do naših naplatnih kućica, a putnik koji putuje vlakom velike brzine može putovanje učiniti ugodnijim odabirom desetaka filmova, glazbe ili igara iz YHT Entertainment System. Naš željeznički sektor jedan je od sektora koji su prvi potpisali u digitalizaciji. prodaja željezničkih putničkih karata putem interneta, kao jedna od prvih informacija o web lokaciji za prodaju karata u Turskoj, održana je u našoj povijesti. Iako svi ovi digitalni procesi jačaju marku „TCDD Tasimacilik AS“, to pokazuje da usluga prevoza ne može biti ograničena na „samo isporuku“. Digitalizacija postaje element koji povećava zahtjeve i očekivanja u transportu. ''

'' Digitalna rješenja koja pružaju uštedu vremena i ekonomski doprinos sve će se nastaviti u našem životu ''

Naglašavajući da je TCDD Tasimacilik primjer ostalim kompanijama u sektoru teretnog prometa, Yazıcı: '' Lakše je riješiti probleme s kojima se kupci susreću sa velikim zadovoljstvom digitalnim kupovinom. Stoga će se digitalna rješenja koja štede vrijeme i ekonomski doprinose nastaviti u našem životu. Naša Generalna direkcija koja je smještena na javnoj strani željezničkog sektora i dalje će poduzeti sve mjere kako bi maksimalno iskoristila ove tehnologije. ''

'' Radovi i obuke sa sistemima koji se koriste u unutrašnjim kadrovskim poslovima aktivnije i efikasnije ''

Govoreći o internim procesima, Yazıcı je naglasio: „Zaposleni i obuke su aktivniji i produktivniji sa sistemima koji se koriste u internim kadrovskim poslovima. Većina naših zaposlenih rade jedan na jedan sa našim kupcima. Možda ćemo trebati utvrditi nedostatke motivacije naših zaposlenika i poduzeti mjere predostrožnosti u vezi s njihovim uzrocima. U tu svrhu stvorili smo mini korporativni ekosustav sa korporativnim portalom koji smo kreirali. Korporativnim portalom osiguravamo da naše osoblje komunicira i s organizacijom i sa drugima. Nedostatke u obuci tokom rada koju organiziramo u proljeće i jesen dovršavamo obradom podataka koje dobivamo odavde. ''

Prvi sa samita emitiran uživo na Internetu https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Dok doseže milione gledatelja u stvarnom vremenu, ministar prometa i infrastrukture Adil Karaismailoğlu prisustvovat će samitu o digitalnoj budućnosti 24. juna 2020., a posljednja sjednica održat će se 20.00. juna.