TransportationPark, podružnica gradske opštine Kocaeli, sluša svoje putnike i rješava njihove pritužbe u minimalnom vremenu zahvaljujući 'Jedinici za odnose s putnicima', koja pruža uslugu 7 dana u sedmici. Jedinica za odnose sa putnicima, koja radi u koordinaciji s pozivnim centrom Metropolitan 153, bavi se pritužbama ili zahtjevima sa različitih točaka. TransportationPark, koji pažljivo pronalazi rješenja za prijedloge, zahtjeve i zahtjeve iz mnogih mjesta, poput pošte, telefona, CIMER-a, društvenih medija i peticija, osnovao je i jedinicu za komunikaciju gluhih putnika bez prepreka. Kada je ova jedinica uspostavljena, građani oštećeni sluhom; mogu putem mrežnog servisa izraziti i riješiti svoje zahtjeve, prijedloge i žalbe.
GRAĐANI SA NEPOKRETNIM POTREBAMA SU PREDNOSTI
Zahvaljujući Jedinici za odnose sa putnicima, koja pruža uslugu od dana otvaranja, TransportPark je u mogućnosti proslijediti pristigle zahtjeve izravno odgovarajućoj jedinici. Kada je osnovana Jedinica za komunikaciju bez prepreka, putnici sa oštećenjem sluha kontaktiraju se putem video poziva na njihov zahtjev. Zahtjevi kontaktiranog putnika pristižu se najprije, a kad se dođe do rješenja, prijenos informacija ponovno se prenosi putem video zapisa. Putnici mogu nazvati 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr adrese ili račune društvenih medija TransportationParka.
RAD U KOORDINIRANI SA 153 CALL CENTRE
Zahtjevi zaprimljeni putem pozivnog centra Gradske opštine Kocaeli 153 ocjenjuju se koordinirano. Prijedlozi, pritužbe ili zahtjevi Prijevoznog parka prosljeđuju se na broj 153, a putnički problem rješava se na minimalnoj razini koordinirano. Ovom studijom koja je provedena za putnike s invaliditetom uklanjaju se prepreke.
Budite prvi koji će komentirati