Institucije koje unapređuju svoje procese uz Total Quality Management podižu svoju produktivnost na najviši nivo. Totalno upravljanje kvalitetom, koje je prvi put korišćeno u Japanu i izražava kolektivni pristup menadžmentu, zasniva se na principu stvaranja lanca kvaliteta eliminisanjem grešaka. Firme koje poboljšavaju kvalitet svih svojih proizvoda, uključujući robu i usluge, kroz kontinuirano poboljšanje interne prakse, drže ključ uspjeha. Tursko udruženje za kvalitet (KalDer), predstavnik savremene filozofije kvaliteta u našoj zemlji, nudi kompanijama holistički pristup menadžmentu sa principima totalnog upravljanja kvalitetom.
„Kako bi se idealno trebalo upravljati organizacijom?“ Tursko udruženje za kvalitet (KalDer), koje traži odgovore na pitanja i prenosi idealan pristup upravljanju institucijama kroz različite kanale, radi na doprinosu podizanju konkurentnosti i nivoa blagostanja naše zemlje pretvarajući kulturu izvrsnosti u stil života. U tom kontekstu, usvajajući principe totalnog upravljanja kvalitetom, KalDer vodi kompanije svih veličina da poboljšaju svoje procese i steknu konkurentsku prednost kroz efikasnost. Skrećući pažnju na važnost obavljanja svih proizvodnih i upravljačkih aktivnosti u okviru sistema, predsjednik Upravnog odbora Turske asocijacije za kvalitet Yılmaz Bayraktar izjavio je da totalno upravljanje kvalitetom u ovom trenutku djeluje kao spas.
Na osnovu evaluacije i razvoja svih aktivnosti organizacije
Yılmaz Bayraktar, koji je dao informacije o Totalnom kvalitetnom menadžmentu, koji omogućava unapređenje svih funkcija njihovih organizacija, bez obzira na proizvodnju ili uslugu, rekao je: pristup, uz učešće svih zaposlenika i dionika, pružanjem ciljnog i idejnog jedinstva. Ovaj pristup možemo ukratko definirati kao modernu filozofiju menadžmenta koja pruža holističku perspektivu od tradicionalnog upravljanja do korporativnog upravljanja, od konkurencije do zadovoljstva kupaca. Štaviše, ovo savremeno shvatanje ne uključuje samo menadžersku transformaciju, Totalno upravljanje kvalitetom zahteva kolektivnu promenu u organizacionoj kulturi. Konkurentnu moć je moguće povećati na zdrav način, integracijom svih zaposlenih, procesa, svih proizvodnih alata i proizvoda, te postavljanjem "Continuous Development-Kaizen" razumijevanja u organizaciju. U okviru ove filozofije; Mnogo je ciljeva kao što su osiguranje kvaliteta upravljanja, eliminacija gubitaka, smanjenje troškova i osiguranje izvrsnosti sprečavanjem mogućih grešaka. Totalno upravljanje kvalitetom, koje predviđa kontinuiranu evaluaciju i razvoj svih aktivnosti organizacije, osigurava kontinuitet i održivost zahvaljujući japanskom razumijevanju kvaliteta „Demingov ciklus“, koji je osnovni gradivni element.”
Jača konkurentnost preduzeća
Bayraktar je naveo da se upravljanje totalnim kvalitetom u svakom preduzeću obrađuje različitim metodama; „Sadržaj upravljanja kvalitetom, koji uključuje ciljeve kao što su rad u skladu sa ciljevima i ciljevima utvrđenim nezavisno od pojedinaca, rad u skladu sa standardima i procesima, stvaranje organizacione strukture sa pristupima koji prate promenljive uslove životne sredine, takođe razlikuje metode koje se primijenjena i sredstva koja će se dodijeliti. Ono što je ovdje kritično je kontinuirano poboljšanje dobro definiranih procesa proizvoda ili usluge, a glavni cilj je proizvesti kvalitet uz niske troškove. Da bi svi ovi procesi bili uspješni, važno je provesti ciklus planiranja, implementacije, kontrole i prevencije. Organizacije koje uspješno sprovode ovaj ciklus organizuju svoje poslovne aktivnosti i doprinose njihovom razvoju, jer mogu postići kontinuirano poboljšanje. Kako se svijest o kvalitetu unutar organizacije povećava, tako se povećava i kvalitet rada svakog procesa. Pojavom inovativnih i razvojno orijentisanih procesa formira se efikasan poredak. Bolje upravljanje troškovima postiže se nižim troškovima. Institucija i njena struktura prilagođavaju se promjenjivim tržišnim uslovima. Dok se lojalnost kupaca razvija, zadovoljstvo kupaca se takođe podiže na viši nivo u zavisnosti od povećanja kvaliteta. Sve ove varijable daju snagu konkurentnosti poslovanja.
Pokrenuo je Nacionalni pokret za kvalitet za širenje upravljanja totalnim kvalitetom.
Ističući da je postizanje kvaliteta stvar kulture i da će pristup kvalitetu biti moguć kroz ogromnu transformaciju, Bayraktar je rekao: „Sa Programom Nacionalnog pokreta za kvalitet koji smo započeli 1998. godine, možemo brzo odgovoriti na potrebe za institucionalnim razvojem unutar obim dugoročne perspektive, pristup orijentisan na zainteresovane strane i važnost uzročno-posledične veze Nastavljamo sa radom. Nacionalni pokret za kvalitet, koji je započeo sa sloganom kvaliteta u svim oblastima života, ima za cilj da pristup izvrsnosti bude raširen u svakom dijelu društva kako bi naša zemlja mogla dostići održivu visoku konkurentsku moć. Ovim programom ima za cilj da organizacije planiraju i implementiraju kontinuirano poboljšanje u skladu sa nalazima utvrđivanjem svojih jakih i otvorenih područja za poboljšanje u redovnim intervalima uz metode samoprocjene zasnovane na EFQM modelu izvrsnosti kao strategiji poboljšanja učinka.