Pristup upravljanja kvalitetom koji su usvojile institucije igra odlučujuću ulogu u održivoj i globalnoj konkurenciji. Kako globalizacija uklanja granice, važno je da kompanije pozicioniraju kulturu izvrsnosti kao nezamjenjiv element upravljanja kvalitetom kako bi se prilagodile globalnoj konkurenciji. U ovom trenutku, Yılmaz Bayraktar, predsjednik Asocijacije za kvalitet Turske (KalDer), koja radi na doprinosu podizanju konkurentnosti i nivoa blagostanja naše zemlje transformacijom kulture izvrsnosti u stil života, istakao je da je koncept izvrsnosti za institucije predstavljaju neophodnu osnovu za postizanje uspjeha organizacije.
Tursko udruženje za kvalitet (KalDer), koje djeluje već 32 godine u cilju postizanja efektivnosti i širenja moderne filozofije kvaliteta u našoj zemlji, radi na doprinosu povećanju konkurentske moći i nivoa blagostanja naše zemlje transformacijom kulture izvrsnosti u životni stil. Navodeći da je suština konkurencije izvrsnost, a suština izvrsnosti kvalitet, predsjednik Uprave KalDera Yılmaz Bayraktar je naglasio da je način opstanka u globalnoj konkurenciji dostizanje suštine izvrsnosti.
Yılmaz Bayraktar je istakao da razumijevanje izvrsnosti doprinosi menadžmentu u smislu kako će se organizacije mijenjati i razvijati korištenjem upravljanja kvalitetom; „Postizanje uspješnih rezultata upravljanjem svim dionicima, resursima, procesima i proizvodima na uravnotežen način vodi nas do kvaliteta. Izvrsnost predstavlja cjelinu prstenova koji čine cijeli ovaj lanac vrijednosti. Ovdje je glavno pitanje stvoriti kulturu sa pravim upravljanjem kvalitetom i postići održivi uspjeh sa ovom kulturom. U ovom trenutku, kao nacionalni poslovni partner Evropske fondacije za upravljanje kvalitetom, usvajamo model EFQM, koji je nacionalni pristup upravljanju kvalitetom, i želimo da ga učinimo široko rasprostranjenim.”
Rasvetljavanje puta ka održivom učinku
Yılmaz Bayraktar je izjavio da napredovanje u konkurenciji zavisi od toga da kompanije prihvate promjene, povećaju učinak i budu u korak s budućnošću; “Izvrsnost rađa kvalitetu, kvalitetnu kulturu. U ovom trenutku, ono što će nas dovesti do ove kulture nije ništa drugo do EFQM model. Zato što ovaj model djeluje kao kreator kulture koji kompanijama usađuje zajednička uvjerenja i zajedničke ciljeve, omogućavajući im da se drže svoje vizije i zadrže svoju odlučnost. EFQM model, koji baca svjetlo na organizacionu kulturu kako bi se stvorila održiva vrijednost, poboljšao učinak i ulilo zadovoljstvo zainteresovanih strana; Crta put zasnovan na agilnom, nepropisnom i snažnom vodstvu. Nudi fleksibilnost koja se može primijeniti da odgovori na uslove koji se brzo mijenjaju, pomažući preduzećima da nastave svoj put izvrsnosti bez smetnji. On vodi kompanije da optimiziraju svoje ciljeve u postizanju izvrsnosti predviđanjem budućih trendova, mapiranjem obrazaca i pokazivanjem napretka. EFQM model, koji se ažurira iz dana u dan, svojom fleksibilnošću koja se može prilagoditi svim preduzećima, bez obzira na veličinu i sektor, baca svjetlo na put do održivog učinka i nudi ključ konkurencije.”
Institucije koje vode na putu do izvrsnosti
Bayraktar je naveo da je usvajanje kulture izvrsnosti ključna uloga za konkurenciju; „Iako na papiru to može izgledati lako, to je proces koji zahtijeva vrijeme i trud da bi pitanja koja smo dotakli zaživjela i da institucije pretvore ta pitanja u kulturu. Kao KalDer, mi ulazimo u ovu fazu i vodimo institucije na putu kulture izvrsnosti. Radimo na uspostavljanju svijesti o kvalitetu u našoj zemlji, podsticanju kvalitetnog rada, povećanju naše konkurentnosti na stranom tržištu, te pružanju tehničke pomoći i koordinacije industrije i uslužnog sektora u tom smislu.