Anketa o zadovoljstvu korisnika, koju svake godine organizuje međunarodna organizacija za poređenje metro kompanija COMET, meri nivoe zadovoljstva u gradovima u kojima se služe metroi u svetu.
COMET mjeri učinak svojih metro kompanija članica pomoću podataka koje prikuplja direktno od metroa tokom cijele godine. Nivo zadovoljstva korisnika u podzemnim željeznicama se boduje tako što se pitaju putnici svakog operatera podzemne željeznice. Istanbulske podzemne željeznice također ocjenjuju Istanbulci. U ovom istraživanju, gdje smo postigli najveći rezultat zadovoljstva vašim glasovima u posljednje dvije godine, želimo zadržati našu poziciju povećanjem ocjene vašim glasovima ove godine.
Kvalitetu usluge koju Vam nudimo povećavamo podacima koje smo dobili iz rezultata ovog istraživanja, koje je istovremeno sprovedeno u Istanbulu i vodećim gradovima svijeta.
Anketa se završava u prosjeku za 3-5 minuta. Upitnici popunjeni za manje od 90 sekundi smatraju se nevažećim za sigurnost sistema. Informacije i odgovori koje date prilikom popunjavanja ankete ostat će povjerljivi i neće se koristiti u druge svrhe.
Hvala vam što ste učestvovali u COMET istraživanju zadovoljstva kupaca.
Kliknite na link za učešće u anketi.