Na ovogodišnji Svjetski dan prve pomoći, Emirates slavi uspješnu diplomu 3000 novih kabinskog osoblja opremljenog najvišim nivoom vještina prve pomoći u avijaciji iz zahtjevnog programa obuke kabinskog osoblja aviokompanije.
Kao dio svog vrlo uspješnog cilja zapošljavanja ove godine, Emirates je već zaposlio 3000 novih zaposlenika. Novi zaposleni prolaze intenzivnu 8-nedeljnu uvodnu obuku kako bi postali prvoklasni član kabinskog osoblja. Uvodni period se sastoji od niza kurseva od sigurnosti do servisa, sigurnosti i hitne pomoći do gostoprimstva, kao i obuke o kritičnom medicinskom odgovoru. Osporavajući zabludu da je jedini posao kabinskog osoblja da posluži obroke i izgleda fantastično, posada Emiratesa je obučena da upravlja raznim situacijama koje se mogu dogoditi na brodu, dok uče vitalno važne vještine.
Nove članove kabinske posade treba savjetovati o suočavanju s osobom koja se onesvijestila, suočavanju s opasnostima od gušenja, respiratornim poteškoćama kao što su astma i hiperventilacija, iznenadnim bolestima kao što su bol u grudima, moždani udar, nizak šećer u krvi, alergijske reakcije, duboka venska tromboza, trauma pritiska , dekompresijska bolest i zloupotreba supstanci.Pruža se medicinska obuka koja se bavi svim aspektima prve pomoći, kao što je otkrivanje i upravljanje njenom upotrebom. Kabinsko osoblje uči i kako se nositi s ozljedama kao što su prijelomi, opekotine i amputacije, kao i zarazne bolesti, važnost procedura kontrole infekcija i higijene na brodu.
Novi zaposleni se također podučavaju vještinama koje spašavaju živote, kao što je pravilna upotreba CPR-a i automatskog vanjskog defibrilatora (AED), gdje vježbaju na modelima simulacije pacijenata. Kabinsko osoblje također uči kako se rađati i upravljati situacijama smrti u avionu na posebno dizajniranom medicinskom modelu. Svu obuku izvode certificirani instruktori prve pomoći u avijaciji u Centru za obuku kabinskog osoblja, Emiratesovom objektu za obuku svjetske klase u Dubaiju.
Samo u julu 2022. godine, kabinsko osoblje Emiratesa spasilo je dvoje putnika od kojih se srce zaustavlja na dva različita leta. Kabinsko osoblje kompanije Emirates koristilo je CPR tehnike i defibrilator kako bi spasilo živote oba putnika, a hitne službe stabilizovale su putnike do ukazivanja medicinske pomoći. Trenutno su oba putnika u dobrom stanju.
Kada se na brodu dogodi medicinski incident, kabinskoj posadi pomažu letačka posada (kapetan/pilot i kopilot/kopilot) i tim koji se zove zemaljska medicinska podrška. Medicinska podrška na terenu je tim koji se nalazi u sjedištu Emiratesa i dostupan 7/24 putem satelitske komunikacije za pružanje podrške i informacija u medicinskim slučajevima na brodu širom svijeta.
Psihološki, kabinsko osoblje je takođe obučeno da pomogne putnicima u dobijanju njihovog pristanka, da pokaže empatiju prema pacijentima i njihovim porodicama, da ostane miran, informiše pacijenta u svakoj fazi i bude uz pacijenta do oporavka. Takođe uče kako da dostave teške vijesti kada je to potrebno. Nakon bilo kakvog incidenta, kabinsko osoblje dobija podršku za svoje mentalno zdravlje kroz Emiratesov program podrške zaposlenima, službu podrške kolegama i Sehaty, Emiratesov wellness program.
Znanje i vještine kabinskog osoblja provjeravaju se u godišnjoj preobuci, a od njih se traži da prođu 1,5 sat online obuke, 2-satnu praktičnu sesiju za CPR, AED, teška krvarenja i teške alergije, te procjene za svaki. Iskusni članovi kabinskog osoblja sudjeluju u vježbi simulacije leta svake godine kako bi osigurali da su u potpunosti opremljeni za upravljanje svim medicinskim slučajevima i kako bi osigurali da se njihovo znanje redovno obnavlja.
Budite prvi koji će komentirati