Nakon porasta deviznog kursa od 80 posto, mnogi brendovi su se okrenuli izvozu. Brendovi koji otvaraju tržišta na međunarodnim prodajnim stranicama su frustrirani jer ne mogu ispravno upravljati procesom na putu e-izvoza koji su zacrtali s velikim budžetima i snovima. Tim za marketing i upravljanje tržištem Digital Exchange-a kaže: „Brendovi koji rade sa profesionalcima postižu uspjeh pravilnim upravljanjem svojim Influencer marketinškim aktivnostima prilikom otvaranja svojih tržišta. Održavanje i upravljanje tržištem koliko i otvaranje treba imati čelične noge kao što su promocija, opis proizvoda i usluga, logistika i ispravno upravljanje budžetom.”
Turska, sa mladom i dinamičnom populacijom od 84 miliona, postala je zemlja koja se najbrže digitalizira u svijetu tokom globalne epidemije. Do 2020. godine, dok je starosna grupa od 18 do 45 godina koristila internet u poslovne i zabavne svrhe, proširila se na cijelo društvo između 2020.-2022. i njegova upotreba po glavi stanovnika prelazila je prosjek od 8 sati dnevno. 2 miliona ljudi, uglavnom u posljednje 60 godine, je na Facebooku, Instagramu, Twitteru, YouTube Postao je član kanala društvenih medija kao što je Influencer marketing. Prije korištenja proizvoda i usluge u Turskoj, stopa donošenja odluka bila je zasnovana na 80 posto ispitivanjem uticajnih marketinških studija. Dok ovaj porast sa sobom donosi oživljavanje online kupovine; Prema podacima iz 2021. godine, broj sajtova za e-trgovinu i e-izvoz u Turskoj premašio je 320 hiljada. Sada postoji ozbiljna konkurencija između sajtova za e-trgovinu i e-izvoz, kako na lokalnom tako i na globalnom nivou. Dok mnoge kompanije ugovorima koje sklapaju potpisuju značajne popuste u oblasti odjeće, kozmetike, obuće, hrane i gotovih jela, posebno u elektronici, ne mogu postići uspjeh zbog nepropisno pripremljenih kampanja, napora koji ne mogu doći do ciljane publike i pogrešno upravljanje tržištem. Stručni tim Digital Exchangea, koji upravlja i Influencer marketingom i marketplace aktivnostima e-trgovine i e-export kompanija u 126 zemalja svijeta, objasnio je važnost korištenja pravog tržišta za e-trgovinu i e-export brendove.
Upoznajte potrošača, identifikujte potrebe
Navodeći da brendovi imaju više od jednog tržišta na stranicama e-trgovine koje posluju u Turskoj i međunarodno, tim Digital Exchangea dao je sljedeću izjavu: „Upravljanje tržištima nije dužnost i funkcija brendova. Zato što upravljanje tržištem samo po sebi zahtijeva stručnost. Na tržištu na sajtu za e-trgovinu i e-izvoz koji radi u Turskoj i inostranstvu
- Upoznavanje potrošača
- Prepoznavanje njihovih potreba
- Razumijevanje za koji proizvod ili uslugu ste zainteresirani
- Poznavanje prosjeka budžeta
Jedan od najvažnijih uslova je da saznate koje kampanje razmatrate. Svi brendovi mogu otvoriti tržište plaćajući određenu cijenu, ali važno je ne otvoriti tržište, već ga održati na najbolji način, upravljati njime na način koji je koristan za brend, generirajući prihod. , pružanje svijesti i primanje pozitivnih preporuka od potrošača.
Loše upravljanje oštećuje brend
Naglašavajući da profesionalna pomoć brendova da plasiraju svoje proizvode i usluge ciljnoj publici nakon otvaranja tržišta povećava njihov promet i svijest o brendu, tim Digital Exchangea kaže: „Brend koji otvara tržište počinje tako što kaže: „Ja stalno dodajte proizvode ovdje i pošaljite ih potrošaču koristeći logističku mrežu'. Nakon nekog vremena vidi da potrošač ne posjećuje njegovu pijacu ili da se mnogi problemi, od otpreme do korištenja njegovih proizvoda, pojavljuju kao žalbe na njegovoj stranici. Ovo negativno utiče na druge kupce. Menadžment tržišta je posao koji sam po sebi zahtijeva profesionalizam. Vlastito interno osoblje brenda odgovorno je za pripremu kvaliteta, interne ravnoteže i prezentacije proizvoda koji proizvode i usluge koju naručuju. Sopstveni kadrovi brendova u velikoj meri propadaju kada je u pitanju upravljanje tržištem. Jer etnički marketing dolazi u obzir. Čak i slanje proizvoda u Njemačku samo po sebi zahtijeva znanje. Baza potrošača u Berlinu nije ista kao u Minhenu. U Iraku postoji još jedna potrošačka navika u Bagdadu, posebno u gradu Erbilu.” rečeno je.
Proces kojim treba upravljati od promocije do logistike
Napominjući da je zbog rasta kursa povećana želja brendova za izvozom, a samim tim i potraga za tržištem, tim Digital Exchangea dao je sljedeće informacije:
„Upravljanje tržištem je holistički proces. Uključuje ove naslove:
- Kompletan opis proizvoda i usluge sa slikama, video zapisima i tekstom o tome šta tačno pokriva,
- Ažurni komentari o korisničkom iskustvu korisnika i odgovori marke na njih,
- Određivanje cijena se vrši uzimajući u obzir ostale konkurente,
- Pravovremeno, bez grešaka i kompletno vršiti logistiku proizvoda i pratiti je
- Odgovaranje na sve vrste pitanja i problema u kratkom vremenu efikasno i na način koji pruža rješenje
- Prije i poslije svih ovih procesa, dopiranje do potrošača, djelotvornost u njihovim odlukama, povećanje percepcije brenda i pretvaranje potencijalnih kupaca u prave kupce kroz Influencer marketing.
Kao što vidite, postoji mnogo komponenti upravljanja tržištem u e-trgovini i e-izvozu. Ne radi se samo o iznajmljivanju mjesta i postavljanju slika proizvoda i pravljenja tereta. Kada se procesima ne upravlja dobro, čak i milionski budžeti koji se stavljaju na raspolaganje internom timu mogu dostići tačku u kojoj to šteti kompaniji.”
Profesionalni menadžeri rade sa profesionalcima
Emrah Pamuk, izvršni direktor Digital ExchangeaNavodeći da je Turska dobila više svog udjela od digitalizacije tokom procesa epidemije Covid-19 nego u svijetu, rekao je: „Vidjeli smo da je udio Turske u e-trgovini i e-izvozu između 2020.-2025. uzet u prvom 2020 mjeseca 3. u svim istraživanjima. Došlo je do velikog ubrzanja. Negativan uticaj epidemije odigrao je veliku ulogu u tome. Kompanije za e-trgovinu u Turskoj dostigle su tržišnu vrijednost od desetine milijardi dolara. Brendovi koji čine pravi menadžment tržišta premašili su svoje ciljeve kada to podržavaju Influencer marketingom. Takođe su ostvarile veoma značajne stope rasta. Influencerski marketing i upravljanje tržištem su pitanja koja podržavaju jedno drugo. Bez jednog, nedostaju noge stola. Iz tog razloga, kompanije treba da kreiraju svoje komunikacijske i marketinške jedinice od profesionalaca, jer profesionalci unutar kompanije znaju da moraju raditi sa profesionalcima na Influencer marketingu i upravljanju tržištem.”
Influencer marketing ne bi trebao imati monopol na neke brendove
Navodeći da su uticajni marketinški napori brendova veoma važni, pamuk, „Kompanije izvoznice idu na Influencer marketing sa trampom. Postoje prilično kompetentni influenceri koji rade na ovom pitanju. S druge strane, stvari ne funkcioniraju s influencer marketingom samo određenih brendova na tržištu, a na ovom mjestu bi trebali zauzeti i drugi brendovi. Dakle, raznolikost se povećava, konkurencija između brendova se nastavlja na pravom polju. Kao Digital Exchange, osiguravamo da se pravi brend, pravi budžet i pravi Influencer susreću.
Budite prvi koji će komentirati