Sektor osiguranja očekuje realan rast u 2022. godini, uprkos sve većoj ekonomskoj neizvjesnosti i brzom rastu deviznih kurseva i inflacije. Suosnivač i izvršni direktor Monopoli osiguranja Erol Esentürk najavio je evaluaciju sektora za 2021., očekivanja i ciljeve sektora za 2022. godinu.
Iza sebe smo ostavili još jednu izazovnu godinu
Navodeći da je teškoća zamjene imovine zbog povećanja svijesti o osiguranju i povećanja cijena imovine tokom perioda pandemije, suosnivač i izvršni direktor Monopoli osiguranja, Erol Esentürk, rekao je: „Dok je bilo malo aktivnosti u 2020. godini zbog pandemije, bilo je dosta aktivnosti u 2021. sa prelaskom na normalizaciju, mnogo se povećao. Prije pandemije, na primjer, tržište zdravstvenog osiguranja je dostiglo određeno zasićenje. Međutim, epidemija je ponovo i intenzivno sve podsjetila na važnost zdravstvenog osiguranja. Osim toga, ekonomska stagnacija uzrokovana pandemijom omogućila je preispitivanje radnog mjesta, životnog osiguranja i osiguranja za slučaj nezaposlenosti. U ovom trenutku, sektor osiguranja, koji klijentima nudi brža i fleksibilnija rješenja, dao je dobar test i godinu završio pozitivno. Vidjeli smo porast potražnje za životnim osiguranjem i osiguranjem od nezaposlenosti, kao i za zdravstvenim. Međutim, neizvjesnost koja je doživjela posljednjih mjeseci izvršila je veliki pritisak na prodavca osiguranja, kao i na sve sektore.
Završeno 2021. sa rastom od 50 posto
Objašnjavajući da su kao Monopoli osiguranje 2021. godinu zatvorili sa rastom od blizu 50 posto, Esentürk je rekao: „Možemo reći da smo imali dobru godinu u 2021. uz doprinos naše saradnje i da smo uspješno zatvorili godinu. Zdravstvo je jedna od najvažnijih grana u našem portfelju. Zabilježili smo rast od 50 posto u zdravstvu, što nam je jako drago. Osim toga, kao grane u kojima nastavljamo rast, izdvajaju se vatrogasna, saobraćajna, mašinska i mašinska grana. Naravno, neuravnoteženo povećanje kursa u posljednja dva mjeseca i nestabilno okruženje u privredi uticali su i na sektor osiguranja, ali i na sve ostale sektore. Sretni smo što možemo na ovaj način zatvoriti 2021. godinu, koja je bila teška. I naši individualni i korporativni klijenti su nam veoma važni. I u 2020. godini kao svoj prvi prioritet smatrali smo Odjel za zadovoljstvo kupaca, koji smo uspostavili u posljednjim mjesecima 2021. godine. Vjerujemo da je važnost koju dajemo našim kupcima nagrađena i zaštitom naših postojećih kupaca i pridruživanjem našim novim kupcima. To smo uspjeli pokazati brojčano, s povećanjem od 12 posto kod fizičkih klijenata i 15 posto kod korporativnih klijenata."
Ciljevi u 2022. godini ulažu u masovnu digitalizaciju
Ističući da je uticaj ekonomskih kretanja na sektor osiguranja direktno povezan, Erol Esentürk: „Nažalost, stopa osiguranja je niska u Turskoj... U stvari, sektor osiguranja ima veći potencijal rasta od ekonomskog rasta zemlje. Godina 2022. nagoveštava da će to biti godina u kojoj će se nastaviti rasta kursa započeta u poslednjim mesecima 2021. godine. U zavisnosti od povećanja inflacije, predviđamo da će se povećanje troškova svih proizvoda, povećanje troškova rezervnih dijelova i radne snage, te povećanje medicinske inflacije također odraziti na premije polise. U tom kontekstu, očekuje se da će doći do ozbiljnih povećanja premija za sve grane u cijelom sektoru. U realnom smislu, mislimo da opet može doći do ozbiljnog rasta. Kao rezultat nestabilnosti u privredi, vidimo veliku vjerovatnoću da će doći do povećanja zaštitnih stavova kupaca prema njihovim robama i uslugama, a samim tim i do povećanja svijesti o osiguranju i povećanja prodaje polisa u smislu količina.” Esentürk, koji je rekao da su se kao Monopoli osiguranje fokusirali prvenstveno na digitalizaciju svih naših procesa u 2022. godini, rekao je: „Iako postoje određene rezerve u ovoj oblasti u sektoru, mi ćemo preuzeti inicijativu i realizirati ovu transformaciju. Dok to radimo, pripremamo digitalnu platformu na kojoj se mogu pratiti ne samo naši prodajni procesi, već i potraživanja naših osiguranika, naplate i drugi procesi nakon prodaje.”
Moramo integrirati savjetovanje o upravljanju rizicima u novi svjetski poredak
Erol Esentürk, koji je podvukao da osiguravajuća društva imaju veliki posao da povećaju stopu osiguranja, rekao je: „Mi, kao Monopoli osiguranje, vjerujemo da svako komercijalno preduzeće treba da proizvodi projekte koji stvaraju društvene koristi za održivost svijeta i prirode. Informacije, veliki podaci, tehnologija, digitalni multipleks sistemi, integrisane platforme sa veštačkom inteligencijom... Ovo su zlatne činjenice ovog doba. Vjerujemo da svako treba da proizvodi projekte koji stvaraju zajedničku vrijednost za budućnost svog sektora, sa višim pogledom. Cilj nam je podijeliti iskustva i ideje o tome šta možemo učiniti u našem sektoru za bolji svijet, zajedno sa svim našim dionicima i poslovnim partnerima, te proizvesti projekte koji stvaraju vrijednost kao rezultat, u našim aktivnostima koje provodimo pod okriljem 'Platforme za dodavanje vrijednosti sa Monopolijem', koju smo uspostavili sa tom sviješću", dodao je.
Budite prvi koji će komentirati