Generalna direkcija za transport TCDD -a prelazi na novu aplikaciju kako bi povećala zadovoljstvo putnika i komunikaciju te izvršila zdraviju raspodjelu dužnosti u organizaciji.
Prvi dan korištenja aplikacije, za koji se očekuje da će ga koristiti svo osoblje sjedišta i regionalne direkcije, određen je 4. augusta 2021. godine.
Hasan Pezük, generalni direktor TCDD Transportation-a, koji je učestvovao u dijelu dvodnevne obuke za izvršnu vlast u restoranu Tower za novu aplikaciju centra rješenja, naglasio je da je digitalizacija vrlo važan faktor za svaku instituciju koja se želi poboljšati . Pezük: „Digitalizacija se nastavlja povećavati kao rezultat uslova koje je izazvala pandemija, a ovaj faktor je jedan od najvažnijih dijelova konkurencije u svim institucijama. Moramo ići u korak sa vremenom i insistirati na digitalizaciji i revidirati se prema potrebama tog perioda. Vi ste najvažniji faktor u uspjehu ovih studija i ulaganja. ” rekao je.
"Aplikacija se može koristiti i za komunikaciju s klijentima i za administrativno praćenje"
Naglašavajući da je aplikacija dvosmjerna u svom govoru prije početka obuke, generalni direktor Pezük je dodao: „Aplikacija se može koristiti i za komunikaciju s korisnicima i za administrativno praćenje. Svako odjeljenje ima svoje prilagođene module. Vjerujem da će se svo osoblje potruditi i lako naučiti za ovu aplikaciju koja će nas odvesti dalje. Važno je postići rezultate iz ovih koraka i pridajem veliku važnost implementaciji centra za rješenja u ime naše Generalne direkcije. Kako bih ostao ispred konkurencije, osobno ću pratiti internu upotrebu ove aplikacije i zajedno ćemo vidjeti dobre rezultate u narednim danima. Čekat ću poseban doprinos i podršku cijelog osoblja, ne samo u ovoj prijavi, već i u svakom predmetu koji će voditi našu Generalnu upravu naprijed. ”
S novom aplikacijom, koja će omogućiti upravljanje zahtjevima i željama kupaca iz jednog centra, povratne informacije korisnika će se pratiti brže i zdravije.
Budite prvi koji će komentirati