Težak proces i dalje se nastavlja u brodarskoj industriji, koja je prošla težak proces s periodom pandemije najavljenim nakon epidemije Kovid-19, koja je zahvatila svijet i našu zemlju. E-trgovina ima pokretačku snagu u ovom procesu gdje su potrošači stekli nove kupovne navike. Ovo povećanje je takođe uzrokovalo gustoću u sektoru tereta.
Metin Kocael, generalni direktor Sürat Carga, izjavio je da su se ponašanja ljudi prilikom kupovine promijenila i da se kupovina putem interneta brzo povećala u okviru pandemijskih mjera i rekla: „U ovom nam je periodu prioritet bila zaštita zdravlja naših zaposlenih i kupaca. Nastavili smo pružati neprekidne usluge kako ne bismo narušili vitalni lanac opskrbe poduzimajući sve mjere predostrožnosti. Ovaj smo napor okrunili kao prva teretna kompanija koja je dobila certifikat TVRM Covid-19. Komercijalno smo zaključili 2020. godinu sa stopom rasta od 34 posto u odnosu na prethodnu godinu. Uspjeli smo odgovoriti na očekivanja povećavanjem performansi isporuke, koje su se smanjile uslijed naglog intenziteta koji se dogodio tijekom pandemije, u posljednjem tromjesečju godine mjerama koje smo poduzeli i ulaganjima.
`` Postigli smo 2021 posto neto isporuke na kraju prvog tromjesečja 94 ''
Osvrćući se na stope rasta u 2021. godini, Kocael je rekao, „Cilj za 2021. godinu postavili smo kao 65 posto, a stopa rasta u prvom tromjesečju bila je 75 posto. Zahvaljujući našim povećanim performansama isporuke i poboljšanom pristupu kupcima, postigli smo značajan porast broja naših kupaca, i uprkos tom povećanju, ponosni smo što smo postigli značajan rast kvaliteta naše usluge. Na kraju prvog kvartala 2021. postigli smo 94 posto neto učinka isporuke. održavati i dalje razvijati ovaj nivo za cijelu Tursku, mi nastavljamo raditi svim snagama '', rekao je.
`` Naš broj žalbi smanjen za 62.5 posto ''
Konačno, Kocael, koji je pružio usluge koje su pružali protiv sve većeg intenziteta tokom procesa pandemije, rekao je: „Počevši od posljednjeg kvartala 2020. godine, kvalitet naših usluga i zadovoljstvo kupaca brzo se povećavaju. Povećanjem kvaliteta usluge koju pružamo broj žalbi smanjio se za 62.5 posto, a stopa zahvalnosti naših kupaca povećala se za 75 posto. Želio bih naglasiti da je Sürat Cargo u pogledu zadovoljstva i performansi kupaca na sasvim različitom nivou u odnosu na prvi kvartal prošle godine. Radujemo se što će naši kupci isprobati ovaj novi i izuzetno uspješan nivo. ''
Budite prvi koji će komentirati