Prekid struje zbog duga starijeg od 65 godina je težak

Regulatorno tijelo za tržište energije (EMRA) donosi novi aranžman u Uredbi o potrošačkim uslugama na tržištu električne energije.

Izmjenama koje treba izvršiti potrošačima starijim od 65 godina, porodicama šehida i veteranima otežava se isključivanje električne energije zbog duga. Prema istoj promjeni, isključenja struje uklanjaju se petkom, subotom i nedjeljom. Prema informacijama koje je pružio Çağada Kırım, osnivač stranice za poređenje cijena električne energije encazip.com, uredba, koja se smatra učinkovitom nakon objavljivanja u Službenim novinama u veljači, ima za cilj spriječiti moguću viktimizaciju u pandemiji.

Regulatorno tijelo za tržište energije (EMRA) pritislo je dugme kako bi potrošačima olakšalo pristup električnoj energiji tijekom procesa pandemije i spriječilo moguće pritužbe održavanjem kontinuiteta energije. EMRA donosi niz propisa u Uredbi o potrošačkim uslugama na tržištu električne energije, kojima se utvrđuju prava potrošača električne energije, kako bi se tržište električne energije prilagodilo promjeni navika s pandemijom, a posebno kako bi se spriječili problemi građana zatečenih u policijskom satu. U okviru regulative, koja je otvorena za raspravu prošlog decembra, a očekuje se da će stupiti na snagu nakon objavljivanja u Narodnim novinama u februaru, potrošačima starijim od 65 godina, porodicama mučenika i veteranima biće veoma teško da isključe struju zbog na zaduživanje. Petkom, policijskim satom vikendom i praznicima, struja neće biti ukinuta.

Kriterij ograničenja za osobe starije od 65 godina je neplaćanje 3 uzastopna računa.

Çağada Kırım, osnivač stranice za poređenje cijena električne energije encazip.com, izjavio je da će promjena uredbe značajno eliminirati pritužbe koje su se dogodile tokom pandemijskog razdoblja. Prema informacijama koje je dao Krim, električna energija kućnih korisnika, invalida i porodica mučenika i ratnika / veterana, čija pretplata pripada potrošaču starijem od 65 godina, može se prekinuti samo ako se ne plate 3 uzastopna računa. Dakle, oni korisnici koji nisu platili jedan ili dva računa, neće moći isključiti struju. Neplaćanje računa više od 3 puta godišnje neće biti dovoljno za nestanke struje, samo ako se ne uplate 3 uzastopna računa, prekid struje može se izvršiti zbog duga. Međutim, isključenja električne energije ne mogu se obaviti petkom i subotom i nedjeljom, kada su policijski časi. Isključivanje električne energije može se izvršiti samo između 08.00:15.00 i XNUMX:XNUMX ponedjeljkom i četvrtkom.

Proces neispravnosti brojila postaje transparentniji

Çağada Kırım izjavio je da uredba koju će donijeti EMRA, osim izuzeća od odbitka, takođe štiti potrošača u kontroli brojila, naknadi za osiguranje i ugovorima, „Potrošači mogu zatražiti kontrolu brojila u slučaju kvara svojih brojila ili sumnje na tačnost mjerenja. U tom slučaju, elektrodistribucija odgovorna za provjere brojila obavijestit će potrošače sms porukom, a pisani izvještaj bit će prepušten potrošačima. " dao objašnjenje.

Najveća pogodnost je u ugovorima i depozitima

S druge strane, s regulativom koja će se donijeti, potrošačima koji su izvršili „promjene dobavljača“ ili su se njihovi podaci o pretplati na bilo koji način promijenili, biće lakše dobiti „povrat sigurnosnog depozita“. Odgovorni dobavljači električne energije na svojim će web stranicama stvoriti odjeljak "Potrošači koji ne vrate sigurnosni depozit", omogućavajući potrošačima da podnesu upite za povrat depozita. Potrošači koji će se putem interneta moći raspitati postoji li povrat jamčevine, moći će lako dobiti povrat jamčevine, ponekad i do 2-3 računa.

Najvažnija nadogradnja koju će izvršiti EMRA bit će prijenos električnih operacija u potpunosti na udaljene kanale. Budući da će ažuriranje biti objavljeno u Narodnim novinama, maloprodajni ugovori o električnoj energiji bit će uključeni u opseg 'ugovora na daljinu', kao u besplatne potrošačke ugovore. Maloprodajni ugovori, poznati i kao početne pretplate, sada se mogu sklapati na daljinu. Tako će se u potpunosti eliminirati obaveza potrošača da u elektroenergetskim kompanijama odlaze u centre za obradu kupaca elektroenergetskih kompanija i poduzet će vrlo važan korak u borbi protiv epidemije sprečavanjem nakupljanja potrošača u tim centrima. Osim pokretanja ugovora, postupci raskida ugovora sada se mogu obavljati i putem udaljenih kanala, a od potrošača se neće tražiti da iz bilo kojeg razloga idu u centar za korisnike za električne transakcije, sve transakcije mogu se obaviti na daljinu. Sve ove promjene predviđaju smanjenje fizičkih operacija za 80 posto.