Kako će promjena ponašanja s pandemijom utjecati na naredni period?
• Fordov izvještaj o trendu za 2021. ističe načine na koje se ljudi nose sa problemima širom svijeta i njihovu moć prilagođavanja promjenama. Istraživanje, koje je obuhvatilo 14 zemalja, otkriva kako porodice i pojedinci prepravljaju pravila na radnom mjestu, u porodičnom životu, u svom socijalnom okruženju, kao i u potrošnji proizvoda i usluga.
• Prema izvještaju, 69% potrošača na globalnoj razini tijekom razdoblja pandemije izjavilo je da se osjećaju preplavljeno promjenama u svijetu, dok je na pitanje koliko su se dobro prilagodili promjenama tijekom pandemije, 47% odgovorilo da je to ' lakše nego što su zamišljali '.
• Čini se da postoje iznenađujuće razlike među generacijama u pogledu otpora i prilagođavanja promjenama tokom perioda pandemije. Dok je 63% ispitanika generacije Z reklo da je prilagodba teža nego što su mislili, u generaciji Boomer ta je stopa iznosila 42%.
2020. bila je godina koju niko nije mogao predvidjeti. Izazivajući ekonomski, politički i emocionalni kaos, COVID-19 testirao je granice pojedinaca, porodica, zdravstvenih sistema i svakog sektora u društvu. Međutim, pandemija je takođe pokazala koliko ljudi mogu biti uspješni u pronalaženju načina da se nose i prilagode.
U svom izvještaju o trendu '2021 Budućnost', objavljenom deveti put ove godine, Ford analizira promjene u ponašanju i stavovima potrošača kako bi shvatio kako promjene doživljene u procesu pandemije mogu utjecati na naš svijet 2021. i kasnije.
Potrošački trendovi istaknuti u globalnom istraživanju koje je obuhvatilo 14 zemalja Amerike, Azije, Evrope i Bliskog Istoka su sljedeći:
• Tačke pritiska: Globalna zabrinutost velika je zbog straha od dobivanja Covid-19 i zabrinutosti kako će pandemija utjecati na obrazovanje, zapošljavanje i druga područja. 63% odraslih kaže da se osjećaju pod većim stresom nego prije godinu dana, a 5 od 4 ljudi kaže da se moraju više brinuti o svom emocionalnom zdravlju. Ljudi koji su dobro svjesni posljedica epidemije na mentalno zdravlje pronalaze inovativne načine kako se nositi sa ovom situacijom i povezati se s njom.
• Escape Vehicle: Kako su granice između posla i privatnog života počele nestajati, "Koji je danas dan?" postalo je uobičajeno pitanje koje svi postavljaju. Dok potrošači traže nove putove za bijeg kako bi prevladali monotoniju pandemije i zaključavanja, mnogi utočište traže u svojim vozilima za bijeg. Više od 4 od 1 odrasle osobe koja ima alat na globalnoj razini kaže da ga koristi za opuštanje. Otprilike 5 od svakih 1 ljudi koristi svoje vozilo da bi bilo samo, a 17% da bi radilo.
• Usamljenost: Pandemija je istakla potrebu potrošača za prijateljstvom i preoblikovala osjećaj porodičnosti. Usamljenost je vrlo česta u cijelom svijetu, a svaka druga osoba redovito govori da se osjeća usamljeno. Mlađe generacije to najintenzivnije osjećaju. Procenat generacije Z koji kaže da se redovito osjećaju usamljeno otprilike je dva puta veći od generacije Boomer (2% i 64%). Kao rezultat toga, mnogi preispituju gdje živjeti, približavaju se porodici i pronalaze nove načine za sklapanje prijateljstva, bilo na mreži ili van nje.
• Obaviještenost: Jazovi u nejednakostima i neravnotežama širom svijeta se povećavaju, s nesrazmjernim negativnim utjecajem pandemije, posebno na zajednice sa niskim prihodima, etničke manjine i žene. Kako potrošači postaju svjesniji ovog jaza, brendovi ističu svoje aktivističke i poduzetničke stavove. 76% odraslih na globalnoj razini misli da očekuju da se brendovi zauzmu u socijalnim pitanjima, a 75% da marke danas pokušavaju djelovati na pravi način.
• Novo normalno: Ono što i kako kupujemo pretrpjelo je ozbiljnu transformaciju tokom razdoblja pandemije. Iako se kompanije, velike ili male, vrtoglavom brzinom prilagođavaju ovoj transformaciji, mnogi potrošači prihvataju i uživaju u novom normalnom. 75% odraslih na globalnoj razini kaže da im se sviđaju poboljšanja koja su poduzeća učinila u svom iskustvu kupovine od početka pandemije, dok 41% kaže da se ne želi vratiti metodama kupovine prije pandemije.
• Konverzija prometa: Iako smo se zbog pandemije osjećali kao da smo zaglavljeni kod kuće, zapravo nismo mirovali. Sa pandemijom se razvija i individualni prevoz. Kako prodaja bicikala raste, gradovi zatvaraju ulice kako bi napravili mjesta za bicikliste. Ljudi imaju tendenciju da kupuju automobile jer mogu da kontrolišu sopstveno okruženje. Sveobuhvatnija implementacija autonomne vožnje uz pametno urbano planiranje uzima sve više maha. Širom svijeta, 67% odraslih kaže da se "nada budućnosti autonomnih vozila", dok 68% roditelja kaže da radije povjeri svoju djecu automobilu koji se samostalno vozi, a ne strancu.
• održivost: U prvim danima pandemije, kako su se širom svijeta uvodili policijski čas, poboljšanje kvaliteta zraka očitovalo se kao „pozitivna strana procesa“. Međutim, ovaj optimizam brzo se smanjivao kako se povećavala potrošnja plastike i drugih jednokratnih potrepština, pa se vidjelo da održivost i održavanje održivosti ne idu uvijek ruku pod ruku. Posebno su mlađe generacije zabrinute zbog ove situacije. Na svjetskim razmjerima, 46% zaposlenika generacije Z kaže da nas pandemija čini rastrošnijima, dok 47% kaže da će pandemija dugoročno negativno utjecati na okoliš.
Budite prvi koji će komentirati