Gradska općina Izmir Generalna direkcija ESHOT povećala je svoju sposobnost da odmah reaguje na smetnje koje mogu nastati tokom dana zbog različitih razloga, posebno saobraćaja. Zahvaljujući tabletima koji su podijeljeni dispečerima koji rade na terenu, sve rute i autobusi će biti praćeni trenutno.
Generalna direkcija ESHOT, koja pokriva oko polovinu svih ukrcaja u vozila javnog prevoza u Izmiru, preduzela je važan posao kako bi letove obavljala na mnogo zdraviji način. Industrijski tableti povezani sa satelitom distribuirani su svim dispečerima koji rade u transfer centrima i glavnim stajalištima širom grada.
Generalni direktor ESHOT-a gospodin Erhan rekao je da tokom dana može doći do poremećaja u letovima zbog različitih razloga, posebno saobraćajnih. Ističući da im je cilj da proizvode trenutna rješenja za probleme koji utiču na rad službe i koji građane mogu učiniti žrtvama, g. Tako će imati priliku da brzo interveniše u eventualnim problemima. Na primjer, on može odmah vidjeti nesreću ili kvar na bilo kojoj liniji i odmah izvršiti potrebnu operaciju.”
Doprinos kvalitetu usluge
Ističući da oni pridaju važnost i prioritet naporima za unapređenje usluga, gospodin Bey je naveo da će se poboljšanje koje treba postići na terenu brzo odraziti na građane koji imaju koristi od usluga. Napominjući da ESHOT Call Centar može trenutno pratiti satelitske podatke, gospodin je dodao da se na dolazne pozive može odgovoriti mnogo brže i na zadovoljavajući način zahvaljujući sistemu.
Koje će pogodnosti pružiti?
- Prednosti tableta povezanih sa satelitom bit će:
- Više podataka će biti dostupno elektronski, precizno i brzo.
- To će omogućiti trenutne intervencije operativno.
- Trenutačno praćenje vozila u ekspediciji, u odlukama koje treba da donesu dispečeri (promena linije, promena vremena,
- Kampanja pojačanja, itd.) će pružiti pogodnost.
- Biće moguće pratiti usluge koje se obavljaju ili ne obavljaju elektronski.
- Povećat će se efikasnost u poslovnim procesima koji se odnose na pružanje transportnih usluga.
- ESHOT Call centar će moći pružiti mnogo kvalifikovaniju uslugu.
Budite prvi koji će komentirati