Aerodromi kojima upravlja TAV Airports, aerodromi Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi i Skoplje bili su među najboljim aerodromima u ASQ nagradama koje dodjeljuje Svjetsko vijeće aerodroma (ACI World).
Aerodromi Izmir Adnan Menderes i Skoplje, kojima upravlja TAV, vodeći turski operater aerodroma u svijetu, ocijenjeni su vrijednima nagrade „najbolji aerodrom“ u svojim kategorijama u okviru ASQ programa za kvalitet usluge aerodroma.
Dva aerodroma, zajedno sa aerodromima u Esenbogi u Ankari, Tbilisiju i Medini, nagrađena su u kategoriji "najbolje higijenske prakse" dodane tokom perioda pandemije.
Nagrade, koje je odredio putnički ACI World, bit će uručene njihovim vlasnicima na svečanosti koja će se održati u Krakovu od 13. do 15. septembra 2022. godine.
Predsjednik TAV Airports grupe (COO) Kürşad Koçak rekao je: „Kao TAV, opslužili smo ukupno 2021 miliona putnika na 15 aerodroma na kojima smo radili u osam različitih zemalja 52. godine. Nastojimo pružiti najbolje iskustvo putovanja pažljivo prateći potrebe i očekivanja naših putnika u svakoj zemlji u kojoj poslujemo. U periodu pandemije u potpunosti smo sproveli sve mjere za sigurnost naših zaposlenih i putnika. Naš putnički promet je počeo da se oporavlja jer su polovinom prošle godine počela ukidati ograničenja putovanja. Tokom ovog perioda, nastavili smo s našim naporima da ponudimo udobno iskustvo putovanja bez ugrožavanja sigurnosti. Sretni smo što smo dobili ove nagrade, koje se dodjeljuju direktno na osnovu ocjena putnika.”
Generalni direktor ACI World Luis Felipe de Oliveira rekao je: „Čestitam TAV Airports-u na uspjehu u dodjeli nagrada ASQ, koje pokazuju izvrsnost u korisničkom iskustvu i pokazuju najviši nivo u tom pogledu za aerodrome širom svijeta. Putnici su dali ocjenu i nagradili uspješne napore timova TAV Airports u pružanju vrhunskog korisničkog iskustva u izazovnim uslovima perioda pandemije.
ASQ program pruža aerodromima članicama ACI alate za mjerenje i poboljšanje zadovoljstva putnika, poslovnih performansi i kvaliteta aerodromskih usluga.
U okviru programa, prije pandemije godišnje se provodilo 95 istraživanja na više od 400 aerodroma u 670 zemalja.
Budite prvi koji će komentirati