Šta potrošači očekuju od crnog petka?

Očekuje se da će interesovanje za Crni petak u Turskoj još više porasti ove godine. Prema istraživanju “Crni petak, ponašanje pri kupovini potrošača” koje je provela konsultantska kompanija za globalnu strategiju i marketing Simon-Kucher & Partners, 10 od 9 potrošača u Turskoj kaže da će sigurno kupovati na Crni petak. U svjetlu rasta cijena, potrošači su povećali potragu za promocijama i fokusirali kupovinu na najpovoljnije ponude. Shodno tome, za dan najvećeg popusta u godini planira povećanje budžeta za 35 do 75 posto u odnosu na prošlu godinu.

Počelo je odbrojavanje za Crni petak, najveći rasprodajni dan u godini, koji će se održati 26. novembra ove godine. „Crni petak“, koji se u Turskoj naziva „Legendarni petak“, „Čudesni petak“, „Čekani petak“, nezvanični je naziv petka nakon Dana zahvalnosti u Sjedinjenim Državama. Crni petak, koji je prihvaćen i kao početak predbožićnog šoping perioda, nastavlja svoje postojanje kao shopping dan poznat u cijelom svijetu, pa i u Turskoj. Crni petak, na kojem se nude atraktivne ponude kako u fizičkim tako i u online trgovinama, i ove će se godine održati pod utjecajem pandemije COVID-19, kao i prošle godine. Dakle, šta potrošači očekuju od Crnog petka, koji će se održati 26. novembra?

Konsultantska kompanija za globalnu strategiju i marketing Simon-Kucher & Partners ove je godine, kao i svake godine, tražila odgovor na ovo pitanje. Istraživanjem “Crni petak, ponašanja pri kupovini potrošača” istražio je očekivanja potrošača od najvećeg rasprodajnog dana u godini i kako će se ponašati danas, dok je doveo u pitanje utjecaj pandemije na ponašanje potrošača.

Svijest je dostigla 100 posto

Prema istraživanju, svijest o Crnom petku u Turskoj dostigla je 100 posto. 88 posto potrošača u Turskoj, koji su vrlo svjesni Crnog petka, kaže da će sigurno kupovati u periodu sniženja. Prošle godine je 69 posto ispitanika izjavilo da bi kupovalo. Istraživanje otkriva da je interesovanje ne samo za Crni petak, već i za Cyber ​​ponedjeljak, dan popusta u ponedjeljak nakon Crnog petka, sve veći. Dok je 2020 posto učesnika izjavilo da zna za Cyber ​​ponedjeljak 34., ova stopa je dostigla 2021 posto u 49.

Budžeti su povećani za period popusta

Što se tiče kategorija u kojima će potrošači najviše kupovati na Crni petak... Prema istraživanju koje otkriva preferencije žena i muškaraca, ljepota i njega, moda i dodaci prednjače među kategorijama u kojima će žene najvjerovatnije imati koristi. od mogućnosti popusta.

U preferencijama muškaraca elektronika, mali kućanski aparati i modni proizvodi su u prva tri. Čini se da je budžet izdvojen za Crni petak također značajno povećan ove godine. Istraživanje otkriva da je u odnosu na 2020. povećan za 35 do 75 posto, diferencirano po kategorijama. Interes potrošača za promocije u Turskoj nastavlja se kao rastući trend, a potrošači imaju za cilj da preusmjere svoje budžete na prave prilike i postignu najveću vrijednost za svoju potrošnju. Kada pogledamo podjelu kategorija, postoji povećanje budžeta za 75 posto za elektroničku robu, 70 posto za proizvode za njegu ljepote, 58 posto za dječje proizvode i igračke, 53 posto za modne proizvode i 50 posto za modne i lifestyle dodatke.

Kritična promjena ponašanja potrošača

Još jedan upečatljiv rezultat istraživanja je da 84 posto potrošača objašnjava da su se njihove kupovne navike promijenile zbog COVID-19. U tom kontekstu potrošači objašnjavaju da više kupuju putem interneta i da je njihova kupovina usmjerena na domaću potrošnju.

60 posto učesnika navodi da radije kupuju namirnice putem interneta, a 54 posto njih radije kupuju osim kupovine putem interneta. Kada pogledamo na globalnom nivou, na primjer, 66 posto sudionika u Sjedinjenim Državama i 65 posto sudionika u Ujedinjenom Kraljevstvu navodi da se obraća online kanalu za kupovinu namirnica. Kada se analiziraju stope, kaže se da je Turska našla svoje mjesto među zemljama sa sve većim preferencijama online kanala. Dok se potrošačke navike mijenjaju tokom pandemije, sklonost potrošača ka kupovini putem interneta se ubrzava.

“Prihod se može povećati uz dobre cijene”

Okan Çetintürk, direktor Simon-Kucher & Partners ureda u Istanbulu, izjavio je da istraživanje pruža vrijedne podatke, posebno o viđenju popusta i njihovim očekivanjima potrošača od sniženja, naglašavajući da mnogi brendovi danas imaju česte dane sniženja i navodi da treba voditi računa o ovom pogledu. Çetintürk dijeli svoje stavove o tome kako postupiti posebno u pogledu cijena: „Važnije je nego ikad za kompanije da u ovom periodu budu mnogo bliže svojim potrošačima, da pažljivo razmotre kriterijume kojima pridaju važnost prilikom kupovine, zajedno sa svojim kanalom i brendom preferencijama, te mjerenje njihove spremnosti da plate u čestim intervalima. Čak iu vremenima velikih popusta kao što je Crni petak, brendovi bi trebali ciljati promotivnu strategiju i cjenovnu politiku usmjerenu na neto profit. Za to, preusmjeravanje sve veće potražnje na proizvode koji će povećati krajnji rezultat, diskontne stope i vrste popusta, tržišni udio, povećanje korpe, svijest, itd. treba odrediti u skladu sa svojim strateškim ciljevima kao što su I veoma je važno izvršiti detaljna mjerenja učinka u svakom periodu promocije i prenijeti dobre radne scenarije promocije u korporativnu memoriju multipleksiranjem.”

“Izbjegnite ratove cijena”

Viši savjetnik ureda Simon-Kucher & Partners u Istanbulu Pırıl Öncel također govori o drugim radnjama koje bi brendovi trebali poduzeti tokom perioda velikih popusta kao što je Crni petak: „Mnogi brendovi mogu povećati svoj prihod po kupcu fokusirajući se na odlično višekanalno korisničko iskustvo. Upravljanje intenzitetom promocije na više kanala je važno. Prihodi se mogu diverzificirati prodajom više i unakrsnom prodajom. Procjenom spremnosti potrošača da plate mogu se stvoriti nove kategorije proizvoda koje odgovaraju njihovoj spremnosti da plate. Promocije treba provoditi mudro. Naročito u ovom periodu kada potrošači očekuju sve veće popuste, prilikom pripreme promocija treba dobro izračunati efekat promocija na profitabilnost. Kompanije treba da izbegavaju da uđu u rat cena. Ne treba zaboraviti da će dugoročni troškovi ratova cijena biti enormni.”