Odjeljenje za groblja metropolitanske općine Istanbul pojačalo je svoj rad sa sve većim brojem smrtnih slučajeva tokom pandemije i implementirat će novu uslugu za građane koji su izgubili rođake.
Pozivni centar Alo 188, nacionalna linija za pogrebne radove, biće efikasno dostupna u Istanbulu od strane Odjela za groblja IMM.
IMM će spriječiti građane koji su izgubili rođake da se bave pogrebnim postupcima, ne znajući šta da rade u panici. Aktivirat će posao koji će olakšati pogrebne postupke rođaka građana koji su izgubili život.
Odjel za groblja IMM, koji istovremeno može vidjeti smrtne slučajeve uz primanje izvještaja o smrti od Ministarstva zdravlja i odbacivanje umrlih iz Uprave za stanovništvo, kontaktirat će rodbinu preminulih sa uspostavljenim pozivnim centrom i kontakt broj u prijavi smrti.
Kada se rodbina kontaktira putem kontakt telefona, primit će se svi zahtjevi koji su im potrebni, poput mjesta sahrane i prijevoza, a pokop će biti osiguran brzo nakon sprovoda.
Otprilike 80 posto zahtjeva građana za sahranom bit će ispunjeno bez odlaska u institucije.
Ljudi koji će učestvovati u call centru započet će svoju dužnost sa 1.5 mjeseca obuke, koja se pažljivo razmatra u smislu psiholoških, socioloških i ljudskih odnosa.
Naš posao je olakšati postupak
Šef Odjela za groblja Ayhan Koç dao je sljedeće izjave na tu temu: "U Hadith-i Sharifu možete reći:" Učinite to lakšim, nemojte ga otežavati. " Uspostavljamo ovaj sistem kako bismo olakšali uslugu građanima. Slučajevi smrti automatski će pasti u call centar. Upozorenje će doći i mi ćemo s tim upozorenjem krenuti u akciju. Pozivni centar će biti dodijeljen za prenos. Razmjenjivat će se informacije radi komunikacije između vozača i pogrebnika, a vlasnik pogreba moći će kontaktirati vozilo i pitati gdje se nalazi i koliko će to minuta biti. Svjesni smo da moramo pokazati veliku osjetljivost u pozivima rodbine sa sahrane. Jer naši će građani biti ljudi koji su izgubili rođake. Dijelit ćemo njihovu bol i služiti s mišlju da je vaša bol naša patnja. 188 ćemo staviti u upotrebu za vrlo kratko vrijeme. Građani mogu proslijediti ne samo sprovod oko 188, već i sve probleme, probleme, zahtjeve u vezi sa grobljima.
Budite prvi koji će komentirati