IMM, Ceneza Call Center čini Alo 188 efikasnijim

ibb ceneza call centar alo je efikasniji
ibb ceneza call centar alo je efikasniji

Odjeljenje za groblja metropolitanske općine Istanbul pojačalo je svoj rad sa sve većim brojem smrtnih slučajeva tokom pandemije i implementirat će novu uslugu za građane koji su izgubili rođake.

Pozivni centar Alo 188, nacionalna linija za pogrebne radove, biće efikasno dostupna u Istanbulu od strane Odjela za groblja IMM.

IMM će spriječiti građane koji su izgubili rođake da se bave pogrebnim postupcima, ne znajući šta da rade u panici. Aktivirat će posao koji će olakšati pogrebne postupke rođaka građana koji su izgubili život.

Odjel za groblja IMM, koji istovremeno može vidjeti smrtne slučajeve uz primanje izvještaja o smrti od Ministarstva zdravlja i odbacivanje umrlih iz Uprave za stanovništvo, kontaktirat će rodbinu preminulih sa uspostavljenim pozivnim centrom i kontakt broj u prijavi smrti.

Kada se rodbina kontaktira putem kontakt telefona, primit će se svi zahtjevi koji su im potrebni, poput mjesta sahrane i prijevoza, a pokop će biti osiguran brzo nakon sprovoda.

Otprilike 80 posto zahtjeva građana za sahranom bit će ispunjeno bez odlaska u institucije.

Ljudi koji će učestvovati u call centru započet će svoju dužnost sa 1.5 mjeseca obuke, koja se pažljivo razmatra u smislu psiholoških, socioloških i ljudskih odnosa.

Naš posao je olakšati postupak

Šef Odjela za groblja Ayhan Koç dao je sljedeće izjave na tu temu: "U Hadith-i Sharifu možete reći:" Učinite to lakšim, nemojte ga otežavati. " Uspostavljamo ovaj sistem kako bismo olakšali uslugu građanima. Slučajevi smrti automatski će pasti u call centar. Upozorenje će doći i mi ćemo s tim upozorenjem krenuti u akciju. Pozivni centar će biti dodijeljen za prenos. Razmjenjivat će se informacije radi komunikacije između vozača i pogrebnika, a vlasnik pogreba moći će kontaktirati vozilo i pitati gdje se nalazi i koliko će to minuta biti. Svjesni smo da moramo pokazati veliku osjetljivost u pozivima rodbine sa sahrane. Jer naši će građani biti ljudi koji su izgubili rođake. Dijelit ćemo njihovu bol i služiti s mišlju da je vaša bol naša patnja. 188 ćemo staviti u upotrebu za vrlo kratko vrijeme. Građani mogu proslijediti ne samo sprovod oko 188, već i sve probleme, probleme, zahtjeve u vezi sa grobljima.

Armin

sohbet

Budite prvi koji će komentirati

Komentari