U cilju podizanja standarda usluga u oblasti javnog prevoza i povećanja zadovoljstva građana, dovršeni su 2020. programi obuke za osoblje koje radi u EGO autobusima i železničkim sistemima.
Generalna direkcija EGO za gradsku opštinu Ankara i Opštinska akademija Turske unije opština (TBB) realizovali su saradnju sa osobljem EGO za transport i obezbeđenje do 2020. godine u okviru programa stručne obuke do 08. decembra 2020. godine, dan je završen. Aplikacija za stručno usavršavanje, koja je započela kao obuka licem u lice u februaru 2020. godine, nastavila se putem TBB centra za obrazovanje na daljinu zbog pandemije koronavirusa. Ukupno 2 hiljade 532 osoblja, uključujući 786 hiljade 3 vozača koji rade u Odjelu za autobuske poslove i 318 zaštitara koji rade u Odjelu za planiranje transporta i željezničke sisteme, imalo je koristi od programa obuke usmjerenih na podizanje standarda usluga i povećanje zadovoljstva građana i razvoj korporativne kulture.
Obuke u februaru 2020. godine održane su u kampusima Odjela za rad autobusa Odjela za promet autobusa na temu „Vrste ponašanja, Pokrajinski akcioni plan za borbu protiv nasilja nad ženama, Pravila koja su vozači dužni poštovati prema ugovoru, Prigovori glavnom gradu 153“.
Prvi od jesenskih programa obrazovanja na daljinu započeo je 19. oktobra 2020. godine u kojem je sudjelovalo 255 vozača. Između 19. i 23. oktobra, sa naslovom "Učinkovita komunikacija", prof. Dr. Fikaefika Şule Erçetin, od 9. do 13. novembra, na temu „Komunikacija s građaninom“. Gülsüm Gülnaz Gültekin, a između 16. i 20. novembra s temom "Institucionalizam i svijest o misiji", prof. Dr. Ünsal Sığrı se putem interneta sastao sa 2532 EGO transportnog osoblja. Između 30. novembra i 08. decembra 2020. godine, 786 zaštitara koji rade u Odjelu za planiranje transporta i željeznički sistem EGO održalo je šestodnevnu obuku na daljinu s istim temama.
Na obukama koje su se održavale u obliku dvije sesije dnevno, pružena je tehnička podrška osoblju sa nedovoljnom tehnološkom infrastrukturom, a osoblju koje nije moglo prisustvovati obuci tokom svog registrovanog perioda pružena je prilika da završi obuku u jednom od ostalih ponovljenih programa.
Naglašavajući važnost ovih treninga održavajući uvodni govor u gotovo svim programima obrazovanja na daljinu, zamjenik generalnog direktora EGO-a Zafer Tekbudak izjavio je da su vrlo zadovoljni smanjenjem negativnih povratnih informacija i porastom zahvalnica Baškentu 153 u nedavnim analizama. Navodeći da sve veće pozitivne povratne informacije još jednom pokazuju vrijednost ulaganja u obrazovanje, Tekbudak je rekao da je zahvalan svima koji teže povećanju kvaliteta usluge u EGO-u, posebno sudionicima.
Budite prvi koji će komentirati