"Sastanci putnika", koje je IETT implementirao kako bi se upoznao sa iskustvima i zahtjevima samih putnika, predsjednik Ekrem İmamoğluBroj sastanaka se nastavlja redosledom od .

Generalna direkcija İETT, jedna od podružnica istanbulske metropolitanske općine (IMM), odlučila je povećati broj putničkih sastanaka koji se od 2012-a održavaju svake godine zasebnim sastankom.

Birokrati İETT nedavno su se susreli sa putnicima autobuske linije Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi, broj 147. Na sastanku je utvrđeno pitanje 20-a koje je bilo otvoreno za poboljšanje. Za rješavanje problema započete su studije.

PUTNICI razmjenjuju informacije sa ekspertima

U okviru skupova o putnicima, putnici koji su se prijavili za tu temu pozvani su u instituciju i zajedno sa stručnim osobljem. Građani izravno dijele svoja iskustva o putovanju i razmjenjuju ideje sa birokratima.

Projekt ima za cilj riješiti probleme stanovnika Istanbula koji su se prijavili toj instituciji putem različitih komunikacijskih kanala. Na sastancima se sugestije i razmišljanja o uslugama IETT-a saznaju od samih građana. Identificirana su područja otvorena za poboljšanje u vezi s problemima koji su iskusni u linijama. Prijedlozi, zahtjevi ili pritužbe koje prijavljuju putnici dijele se s odgovornim jedinicama na način usmjeren na rješenje.

Istanbullians; ALO 153 Call Center, IETT računi na društvenim mrežama i zahtjevi, prijedlozi i pritužbe na autobusne i metrobus linije. http://www.iett.istanbul mogu proslijediti sa web stranice.