IETT da podigne nagradu za kvalitet

Nagrada za onoga ko podiže kvalitet u IETT-u: IETT je sa svojim zaposlenima podijelio dvije međunarodne nagrade koje je osvojio 2016. godine. Sistem za razvoj performansi (PGS) i nagrade bez nezgoda takođe su podeljene na ceremoniji održanoj u Kongresnom i kulturnom centru Istanbula Bağlarbaşı kojoj je prisustvovalo 700 zaposlenih u IETT-u.

Generalni direktor IETT-a Arif Emecen rekao je, da javni prevoz u Istanbulu još nije na mjestu koje želimo. Naš cilj; bezbedan, udoban i brz javni prevoz obezbeđujući integraciju svih sistema i vozila. Radimo na poboljšanju kvaliteta naših usluga. Naš put je dug, ali nagrade su dokaz da smo na pravom putu. Nastavićemo na ovom putu odlučno i odlučno. ”

Sa svojih 146 godina rada u Istanbulu, najukorijenjenijem i najvećem turskom brendu u gradskom javnom prijevozu, IETT je prošle godine osvojio dvije međunarodne nagrade; Podijelio je nagradu za izvrsnost u kategoriji 'Dodavanje vrijednosti klijentu' Evropske fondacije za upravljanje kvalitetom (EFQM) i Stevie International Business Awards Bronzana nagrada ljudskih resursa sa svojim zaposlenima. Na ceremoniji održanoj u Kongresnom i kulturnom centru Istanbula Bağlarbaşı, kojoj je prisustvovalo 700 zaposlenika IETT-a, podijeljene su i nagrade PGS i Accident Free. Dursun Kaya, koji je dobio najveću ocjenu u PGS-u, postao je 'Kapetan vozač godine'.

Evaluacija performansi je počela u 2012-u
U okviru PGS-a na IETT-u, vozači su dva puta godišnje ocjenjivani od strane njihovih menadžera od 2012. godine. Evaluacije u PGS-u, koje se sprovode u cilju informisanja zaposlenih o poslovnim ciljevima, uvida u standarde kompetencija i poboljšanja njihovog učinka, sprovode se putem posebnog softvera. U PGS-u, koji je 2015. godine uključio državne službenike, pravo na nagrade imaju vozači, radnici i državni službenici koji se nalaze u prvih 3 posto. Vozači koji nikada nisu imali nesreću 3 godine dobijaju i nagradu bez nezgode.

Arif Emecen: „Krećemo se ka kvaliteti“
Arif Emecen, generalni direktor IETT-a, održao je govor na ceremoniji i rekao: toplu Javni prijevoz u Istanbulu još nije na mjestu koje želimo. Postoje problemi, ali naš cilj; da obezbedi bezbednu, udobnu i brzu uslugu javnog prevoza obezbeđujući integraciju između svih sistema i vozila, efikasno i efikasno. Kontinuirano povećavati kvalitet naših usluga. Znamo da možemo da ublažimo problem saobraćaja u Istanbulu širenjem i povećanjem upotrebe javnog prevoza. Mi u IETT-u vjerujemo da ćemo to postići. Mi radimo sa svim našim zaposlenima na poboljšanju kvaliteta naših usluga i povećanju udobnosti u javnom prevozu. Pred nama je dug put, ali međunarodne nagrade koje smo dobili dokazuju da smo na pravom putu. Nastavićemo na ovom putu odlučno i odlučno. ”

Arif Emecen je izjavio da očekuje da svi zaposleni u İETT-u budu uporni u odnosu na PGS nagrade i obratio se zaposlenima na sljedeći način; „Naši prijatelji sa najvišim rezultatima u PGS-u imaju glavnu ulogu u poboljšanju kvaliteta usluga IETT-a. Naš cilj je osigurati da svi zaposlenici IETT-a budu uporni u PGS-u. Osnova nagrada je to razumijevanje. Ovo takmičenje doprinosi IETT-u i na taj način zajedno povećavamo kvalitet naših usluga. ”